Вы знаете, а такси такими вопросами не занимается, сам тоже, когда папу из больнице забирать нужно к ним звонил, отказали. Куда Вам обратиться, подскажу, вижу Вы из Питера, тогда вообще проблем нет. У нас в городе есть специальная служба, которая такими услуги оказывает, может сами посмотреть, как ребят найти http://tlb24-spb.ru/ .  Нам понравилось, как они работают, аккуратно, спокойно, вежливо, вообщем молодцы!